Ihre Entscheidungsfrage

Welche Kunden brauchen welche Unterstützung zwischen erster Anwendung und verlässlichem Betrieb?

Studienergebnisse

Was die Quellen zeigen.

Die amtliche Destatis-Tabelle für 2025 weist KI-Nutzung bei 26 Prozent der erfassten Unternehmen aus. In der Größenklasse mit 10–49 Beschäftigten sind es 23 Prozent, mit 50–249 Beschäftigten 36 Prozent. Die Tabelle nennt ab 2025 den EU-Unternehmensbegriff. Sie misst Nutzung, nicht den wirtschaftlichen Erfolg dieser Anwendungen.

Unsere Einordnung für Ihr Unternehmen

Den Bedarf am Prozess bestimmen

Unsere Ableitung für Anbieter und Geschäftsführungen: Fragen Sie nach dem konkreten Ablauf, den Daten und dem gewünschten Ergebnis. Eine Unterstützung beim ersten Anwendungsfall unterscheidet sich erheblich von der Integration in ein produktives System. Für ein tragfähiges Angebot müssen Leistungsumfang, Abnahmekriterien und laufende Betreuung jeweils klar sein.

Ein Pilot kann beispielsweise zeigen, ob ein ausgewählter Dokumentenprozess mit vertretbarem Aufwand unterstützt werden kann. Dafür sollten Ausgangsaufwand, Ergebnisqualität und notwendige menschliche Prüfung vorab festgehalten werden. Im Pilot wird dann geprüft, ob der Anwendungsfall unter diesen Bedingungen im Alltag einen Mehrwert bietet.

Eine KI-Beratung anhand ihrer Umsetzung beurteilen

Für einen Zukauf sollte die Prüfung an realen Kundenprojekten ansetzen. Kann das Team Anwendungen in bestehende Abläufe integrieren? Wie werden Fehler bearbeitet, Datenzugänge geregelt und laufende Kosten erfasst? Gute Demonstrationen allein beantworten diese Fragen nicht.

Trennen Sie Umsatz aus Workshops, Implementierung und fortlaufendem Betrieb. Prüfen Sie bei jeder Erlösart den Personalbedarf und die Abhängigkeit von fremden Plattformen. Eine allgemeine Nutzungsquote liefert Marktumfeld, aber keine belastbare Umsatzprognose für das einzelne Beratungsunternehmen.

Fragen für Ihre Entscheidung

  1. Welcher Prozess und welches messbare Ziel stehen beim Kunden im Vordergrund?
  2. Welche Leistungen reichen bis in den laufenden Betrieb?
  3. Welche Kosten und Verantwortlichkeiten entstehen nach dem Pilotprojekt?

Mit Frank Rauscher ins Gespräch kommen

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

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Quellen und Grenzen

Die amtliche Tabelle erfasst Unternehmen ab zehn Beschäftigten in den ausgewiesenen Wirtschaftsbereichen. Sie bildet weder sämtliche Selbstständigen noch alle Kleinstbetriebe ab. Vor einem Zeitvergleich ist die Umstellung auf den EU-Unternehmensbegriff ab 2025 zu berücksichtigen. Die Nutzungsquote misst keinen wirtschaftlichen Erfolg.

Grundlage dieses Beitrags: Destatis: amtliche Tabelle zur KI-Nutzung in Unternehmen 2025, Stand 24. November 2025.