Ihre Entscheidungsfrage

Wie lassen sich digitale Leistungen so zuschneiden, dass Kunden sie tatsächlich umsetzen können?

Studienergebnisse

Was die Quellen zeigen.

Für die DIHK-Digitalisierungsumfrage 2026 nahmen im November 2025 insgesamt 4.686 Unternehmen teil. Die Auswertung benennt Zeitressourcen und Komplexität als große Herausforderungen. Sie behandelt außerdem KI, Sicherheit und digitale Souveränität. Die Angaben beruhen auf Selbsteinschätzungen und Planungen der beteiligten Unternehmen.

Unsere Einordnung für Ihr Unternehmen

Mit einem klar abgegrenzten Prozess beginnen

Ein sinnvoller Einstieg kann eine Aufgabe sein, deren Ablauf und Zuständigkeit bekannt sind. Dann lässt sich prüfen, welche Informationen mehrfach erfasst werden, wo Freigaben stocken und welche Schritte einen Medienbruch erzeugen. Erst nach dieser Klärung ist erkennbar, ob ein neues Werkzeug, eine Schnittstelle oder eine organisatorische Änderung den größten Beitrag leisten kann.

Für den Anbieter ergibt sich daraus eine konkrete Produktlogik. Eine erste Leistung kann den Prozess und die Voraussetzungen aufnehmen. Eine zweite setzt eine begrenzte Verbesserung um. Eine anschließende Betreuung überprüft, ob die neue Arbeitsweise tatsächlich genutzt wird. Die Übergänge zwischen diesen Leistungen sollten für den Kunden nachvollziehbar und wirtschaftlich kalkuliert sein.

Umsetzungskompetenz als Bestandteil der Kaufthese verstehen

Bei einem potenziellen Übernahmeziel sollte die Käuferseite untersuchen, wie Projekte vom Angebot bis in den laufenden Betrieb gelangen. Welche Aufgaben übernimmt das Team selbst? Was hängt von Partnern ab? Und wie werden Probleme behandelt, die erst beim Kunden sichtbar werden? Eine hohe Zahl eingesetzter Technologien beantwortet diese Fragen nicht.

Wiederverwendbare Vorlagen und technische Bausteine können hilfreich sein. Entscheidend ist jedoch, ob sie zu nachweisbar geringeren Aufwänden oder besseren Ergebnissen führen. Für eine Geschäftsführung ist deshalb der Zusammenhang zwischen versprochener Standardisierung, tatsächlicher Projektarbeit und Marge wichtiger als die Breite einer Werkzeugliste.

Fragen für Ihre Entscheidung

  1. Wo genau entstehen Zeitverlust und Komplexität beim Kunden?
  2. Welche Leistung kann den Prozess mit vertretbarem Mitwirkungsaufwand verbessern?
  3. Wie belegt das Target, dass seine Methoden wiederholt wirtschaftlich funktionieren?

Mit Frank Rauscher ins Gespräch kommen

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

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Quellen und Grenzen

DIHK-Unternehmensbefragung vom 10. bis 28. November 2025. Nutzung, geplante Nutzung und Erwartungen an KI sind getrennte Aussagen. Der Teilnehmerkreis ist keine vollständige Erhebung sämtlicher deutscher Unternehmen.

Grundlage dieses Beitrags: DIHK-Digitalisierungsumfrage 2026 einschließlich Fragebereichen und Methodenangaben.