Ihre Entscheidungsfrage

Welche organisatorischen Fähigkeiten braucht ein skalierbares Recruiting-Angebot?

Studienergebnisse

Was die Quellen zeigen.

Die Benchmark-Untersuchung von HTWK Leipzig, DGFP und Wollmilchsau befragte von März bis Juli 2025 insgesamt 736 Personen in HR-Funktion. Sie untersucht Organisationsstrukturen, Recruitingmethoden, Arbeitsaufwand und Steuerungskennzahlen. Die berichteten Kennzahlen stammen je Frage aus unterschiedlichen Teilgruppen. Die Untersuchung beschreibt verbreitete Praxis, nicht automatisch die wirksamste Organisation.

Unsere Einordnung für Ihr Unternehmen

Den Leistungsprozess vor dem Personalaufbau beschreiben

Für einen kleinen Anbieter ist zunächst wichtig, die tatsächlichen Arbeitsschritte sichtbar zu machen: Auftragsklärung, Kampagnenstart, Kontaktprüfung, Rückfragen und Kundenabstimmung. Daraus lässt sich ableiten, welche Fähigkeiten benötigt werden und wo Engpässe entstehen. Eine größere Zahl verkaufter Kampagnen ist nur dann ein Fortschritt, wenn das Team die vereinbarte Qualität liefern kann.

Ein überschaubares Reporting sollte die operativen Übergänge und die Kosten zusammenbringen. Zu einer sinnvollen Sicht gehören beispielsweise Aufwand je Auftrag, qualifizierte Kontakte, Rückmeldedauer des Kunden und Deckungsbeitrag des Pakets. Welche Kennzahlen wirklich steuerbar sind, muss zum Produkt und zur Verantwortungsverteilung passen.

Bei Zukäufen auf übertragbare Organisation achten

Für einen Käufer kann die formale Größe eines Recruiting-Teams wenig aussagekräftig sein. Interessanter ist, ob Wissen dokumentiert ist, Kundenübergaben funktionieren und Leistung auch ohne einzelne Schlüsselpersonen erbracht wird. Prozessdaten helfen zu prüfen, ob ein Umsatzwachstum auf wiederholbarer Arbeit oder auf dauerhaft hoher persönlicher Belastung beruht.

Benchmarks können diese Prüfung strukturieren. Eine Kennzahl aus einer fremden Unternehmensgröße sollte jedoch nicht ungeprüft zum Sollwert werden. Ein strategischer Käufer sollte stattdessen erklären können, welche organisatorische Verbesserung er nach dem Erwerb tatsächlich umsetzen kann und welche Ressourcen diese Veränderung benötigt.

Fragen für Ihre Entscheidung

  1. Welche Arbeitsschritte bestimmen die Kapazität und Marge unseres Angebots?
  2. Welche Kennzahlen lösen bei Abweichungen eine konkrete Handlung aus?
  3. Wie viel der Leistung hängt von einzelnen Personen und informellem Wissen ab?

Mit Frank Rauscher ins Gespräch kommen

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

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Quellen und Grenzen

Online-Befragung 2025 mit Vergleichserhebungen aus 2022 und 2023. Unterschiedliche Teilstichproben und die Beteiligung eines Softwareanbieters sind bei der Interpretation zu berücksichtigen.

Grundlage dieses Beitrags: Recruiting-Benchmark 2025 von HTWK Leipzig, DGFP und Wollmilchsau einschließlich Methodik und Kennzahlenteil.